Заплатили за газ предыдущему поставщику: как в таком случае можно вернуть свои деньги

Некоторые украинцы заплатили за газ предыдущему поставщику после того, как их автоматически перевели в Нафтогаз, но эти деньги им не вернули. В «Нефтегазе» объяснили, как в таком случае можно вернуть средства.

Так, только клиент может забрать свою переплату у бывшего поставщика газа. Другого механизма перевода средств или взаиморасчетов между поставщиками на сегодняшний день нет.

Как вернуть средства от бывшего поставщика газа:

Следует написать заявление на возврат переплаты в предварительную газоснабжающую компанию. Компания в течение пяти рабочих дней обязана дать ответ и вернуть деньги.

Если компания проигнорирует письменное требование возврата средств потребителя, он имеет право получить компенсацию в размерах, установленных Минимальными стандартами и требованиями к качеству обслуживания потребителей и поставке природного газа, согласно постановлению №1156 НКРЭКУ от 21.09.2017 года.